Geral e Suporte
Atendimento 7K
Canais oficiais, horários e o que o suporte pode (e não pode) pedir.
O suporte da 7K funciona 24 horas por dia, todos os dias. O canal principal é o chat ao vivo no site — atendido por pessoas reais, não bot.
O chat ao vivo no site — ícone no canto inferior direito. Resposta costuma vir em menos de 1 minuto.
Sim. Operamos 24/7, inclusive feriados.
Nunca. Se alguém se apresentar como 7K e pedir sua senha, códigos de 2FA ou dados bancários completos, é golpe — desconsidere e relate no chat oficial.
Provavelmente não. Nosso contato oficial é pelos canais listados no site (chat/e-mail). Se tiver dúvida, confirme pelo chat do site antes de interagir.